智慧創業服務(Smart Venture Service)學術研究之建議

這幾年陸陸續續接到許多年輕學子的提問，關心創業服務的學術研究應該怎麼做，今天我稍微嘗試來回答這個問題，希望能夠幫忙後進，促進創業服務產業的發展。大家可以看到圖片，最早的命名是「The Venture Creation Service」，在我投入創業投資的工作之後，體認到Venture本身就有創業的意思，所以現在就簡稱為「Venture Service」了。我的英文能力普普，請大家多多包涵。

1. 創業服務的名稱還可以再修正-智慧創業服務(Smart Venture Service)：坦白說，2004年的我，還只是一個學生而已，認識幾位創投與育成中心的朋友，閱讀過許多創投與育成中心的書籍，以及更多創投與育成中心的學術論文。我承認論文的水準以現在產業界的標準來看，非常的爛。現在我會重新命名為「智慧創業服務(Smart Venture Service)」，把物聯網的概念放進來。有興趣的朋友可以參考我在Technews發表的Smart VC文章，可以略知一二。

2. 創業服務的定義還可以更深廣：近年來，看到許多機構自稱為創業服務機構，或者是從事創業服務業務。最著名的機構是最近在中國掛牌新三板的「創新工場(Innovation Works)」，這是2009年9月由李開復先生所創辦的公司，是一間幫助中國青年成功創業的公司。創新工場表示掛牌上是的是創業服務業務而不是主營的投資業務。以下摘要創新工場網站對於所營業務之介紹，可以看到創業服務的定義非常深廣。我當初只是一個學生，沒有想到這麼深遠。

『创新工场是一家早期投资机构，同时为创业者提供全方位的创业服务。作为国内一流的创业平台，创新工场不仅提供创业所需的资金，还针对早期创业所需要的商业、技术、产品、市场、人力、法务、财务等提供一揽子创业服务, 旨在帮助早期阶段的创业公司顺利启动和快速成长。』

作為一個學術研究者，我認為華人世界創新工場公司是創業服務產業的代表公司，後續的學術研究，建議以創新工場為標竿，也建議深入瞭解創新工場的營運模式與策略規劃。

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3. 創業服務的研究 還可以更量化(Quantitatively)：我使用的研究方法是紮根理論，這是讓理論從無到有的研究方法，也可以說是從0到1的研究方法。但如果要從1到1000，量化的研究方法就變得很重要了。例如可以用層級分析法(Analytical Hierarchy. Process, AHP), 網路分析法（Analytic Network Process，ANP）, 或結構方程模型（Structural Equation Modeling, 簡稱SEM模型）的方法，將創業服務的定義結構化，並且給予權重。請記得權重的數字僅供參考，因為不同的地區與時空環境，本來就會造成權重數字的變化，這很正常。這些研究方法，我當初寫論文的時候都研究過，但為何沒有實做呢？其實我心裡很想做，但是遇到幾個困難：(1) 因為當時沒有創業服務這個產業，問卷不曉得應該發給誰；(2)時間不夠，等我搞懂這件事情的時候，已經是六月份的事情了，準時畢業比較重要。(3) 學術研究能力不夠好，ANP、AHP、SEM的數學需要花比較多時間去研究，當時趕畢業，臨時要學這些方法，肯定是來不及的。

4. 如果將來有更多的創業服務公司上市，可以從財務的觀點來分析營運模式與財務數字的交互作用。

5. 創業服務是一個新的概念，融合金融(投資)業、製造業與服務業的特性，這三個主軸的交互作用很有趣，值得深入研究。主管機關經濟部目前不同意用「創業服務」來作為公司名稱，我溝通無效，引以為憾。希望創業服務能夠變成一個有自己「所營事業代碼」的業種。金融控股公司與綜合電業是台灣環境下特有的業種，有自己的「所營事業代碼」，建議創業服務也比照辦理。我的公司本名是「麥斯創業服務公司（Maxwell Venture Service LLC）」，因為經濟部不許可這樣的名稱，中文名字只好用麥斯管理顧問公司。無語問蒼天。

6. 創業服務公司的差異化，很重要：2010年之後，我們看到很多育成中心（加速器）與創投結合的創業服務公司，如果仔細去比較他們的業務項目，其實大同小異，大家的能力數值，差距也不會太大。我自己的創業服務公司堅持走差異化路線，不做大家都會做的業務，只做獨門生意。如果客人只需要89分以下的服務，找別人比較好，90分以上的服務，找我就比較合適。大家都會做的業務，賺的是勞力的錢，少數人才能做的業務，賺的是智慧財。人生只有一次，創業通常也只有數次，要跌跌撞撞浪費許多時間，還是找一個真正厲害的高手幫忙，這是一個非常兩難的問題，沒有對與錯，因為現實條件與自己的想法決定了最後的結果。因此，創業服務公司的競爭優勢或關鍵成功因素，會是一個好的研究題目。

以上是個人的淺見，在創業服務這個新產業發展的過程當中，我相信還會有更多令人意想不到的燦爛火花出現。我很開心，十二年前的東西，現在證明是有用的，而且有許多人努力實做這個理論。我也很遺憾，十二年前自己的能力不夠，無法讓這個論文更加完美。期待莘莘學子們的投入，提昇創業服務產業的發展，這樣，台灣的創業環境也會更好。一個成熟的經濟體，其產業類別一定相對完備，分散經濟成長的來源，同時也分散的經濟衰退的風險。創業服務產業正是促進經濟成長的關鍵。如果各位看到新的東西，麻煩和我分享，感激不盡。